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隐私政策:你在试玩模拟站留下的信息,我们这样处理
翻页面、点入口、写一封咨询邮件,这些动作各自会产生哪些信息,分别用在哪里,你又可以怎么查、怎么改、怎么删——下面分七条说清楚。
这份政策覆盖你在站内的哪些动作
你在试玩模拟站上的活动,基本落在三类场景里:翻页面、点入口、写咨询。
翻页面,指的是浏览首页、翻案例库、读调试笔记这类浏览行为。点入口,指的是从三个常用入口进模拟器试玩、苹果下载入口或 PC 端案例合集;入口页不向你索要账号、密码,也不需要先填任何表格。写咨询,指的是你主动把问题发到我们的客服邮箱,这种情况下的信息给多少,由你自己决定。
另外一件事建议顺手看一下:使用须知里讲的是案例参数怎么用、什么情况下适合拿来参考,和你在这里看到的信息处理方式是两回事,分开看更清楚。
浏览和咨询过程中会留下哪些信息
能接触到的信息一共三类,前两类是访问时自然产生的,第三类只有你主动发信才出现。
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访问记录
打开过哪些页面、进入和离开的大致时间、从哪一个页面跳过来。
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设备与浏览器
设备类型、屏幕尺寸、系统与浏览器版本,以及由网络位置判断出的省级地区。
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你写给我们的内容
发信邮箱、问题描述,以及你为了让我们更快定位而附上的机型和版本号 2.4.1 一类的信息。
发信时只需要把问题本身写清楚。机型和版本号如果方便就附上,其余的能省则省。
这些信息会被用在什么地方
每一类信息都有明确的去处,一共三件:
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页面改进
看哪些入口被点得最多、哪几条笔记被反复翻看,下一轮先补哪部分就有依据了。
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回信与排查
根据你描述的机型和版本号,在案例库里找相近的例子,再回一封你能照着动手的邮件。
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访问统计
了解访客分布在哪些省级行政区、习惯用手机还是电脑打开,决定窄屏和宽屏分别先适配什么。
这三件事就是这些信息全部的用处。
Cookie 和访问统计各自做什么
Cookie 是浏览器存在你本地的小文件,我们用它记住两件小事:你正在看哪个版本分组,以及目录里哪一条正在读。
访问统计记录的是页面级别的次数,不是一份跟着你走的档案。它回答的是「这一期笔记有多少人打开过」,而不是「你是谁」。
不想留下这些内容,可以在浏览器设置里关掉 Cookie,或者直接开无痕窗口。关掉之后页面照样能看,只是每次进来目录都回到第一条、筛选也回到默认状态,需要你重新点一下。
换了设备或者清了浏览器数据之后,同样的偏好也得重新设一次——这不是出错,是本地记录被清掉了。
信息会不会被共享,会保存多久
访问记录和咨询内容不会交给与回复你问题无关的第三方。站内入口都在同一域名下,点开的时候不会把信息带出站外。
保存期限跟着用途走。访问统计类的记录最多留 12 个月,到期滚动清理;咨询邮件在问题处理完之后还会留一段时间,方便你隔几周回来追问同一件事时能接得上,之后同样定期清理。
你可以提出的三类请求
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查询
想知道我们这里有没有和你相关的记录,发信问一句就行。回信会告诉你有没有、属于哪一类。
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更正
记录里的信息和你实际情况对不上,说明需要改的地方,改完会回你一条确认。
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删除
不想让我们继续保留咨询记录,发信说明,核对身份之后我们会把对应内容清掉。
提交方式只有一个:写邮件到 service@pg-try-demo.com.cn。信里带上发信邮箱、大致时间和事情经过,我们能更快对上号,工作日 24 小时内回复。
拿不准该怎么描述也没关系,先把情况说一遍,来回一封邮件通常就理清了。也可以先到咨询通道看看常见的处理方式。